นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

มีผลบังคับใช้: 29 กรกฎาคม 2569

AELLA Hardware ("เรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเว็บไซต์ aellahardware.com และให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

AELLA HARDWARE CO., LTD. เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105567061268 288/19 ถนนนวมินทร์ แขวงนวมินทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230 โทร 092-281-9887 · อีเมล aellahardware@gmail.com · LINE @aellahardware

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง — เมื่อคุณติดต่อ สอบถาม หรือสั่งซื้อสินค้า ผ่านฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ ทางโทรศัพท์ หรือทาง LINE เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID ที่อยู่สำหรับจัดส่ง และรายละเอียดที่คุณแจ้งไว้

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ — เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และข้อมูลจากคุกกี้ (ดูข้อ 4)

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ ติดต่อกลับและตอบคำถามตามที่คุณร้องขอ · ดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า · ดูแลหลังการขายและติดต่อกรณีสินค้ามีปัญหา · ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ · และวัดผลการทำงานของเว็บไซต์และการโฆษณา โดยอาศัยฐานทางกฎหมาย ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย ตามแต่ละกรณี

4. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อให้การใช้งานราบรื่นและช่วยพัฒนาบริการ คุณเลือกอนุญาตคุกกี้แต่ละประเภทได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ หรือปุ่ม "ตั้งค่าคุกกี้"

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

คุกกี้จำเป็น จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ (ปิดไม่ได้)
คุกกี้การทำงาน จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา (ปิดได้)
คุกกี้วิเคราะห์ ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น โดยใช้ Google Analytics (ปิดได้)
คุกกี้การตลาด ใช้วัดผลและแสดงเนื้อหา/โฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณ โดยใช้ Meta Pixel (Facebook) (ปิดได้)

คุกกี้วิเคราะห์ จะทำงานก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น หากคุณกด "ปฏิเสธทั้งหมด" เราจะไม่เปิดใช้งาน

คุกกี้การตลาด ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มเว็บไซต์ที่เราใช้ ซึ่งมีข้อจำกัดทางเทคนิคทำให้เริ่มทำงานตั้งแต่คุณเปิดหน้าเว็บ ก่อนที่คุณจะเลือกในแบนเนอร์ เราอยู่ระหว่างปรับปรุงให้รอความยินยอมอย่างสมบูรณ์ · เมื่อคุณกด "ปฏิเสธทั้งหมด" หรือปิดหมวดคุกกี้การตลาด เราจะหยุดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ และคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้ตลอดเวลาผ่านปุ่ม "ตั้งค่าคุกกี้"

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเว็บไซต์ (Wix) ผู้ให้บริการขนส่ง ระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์และการตลาด ได้แก่ Google (Google Analytics) และ Meta (Facebook Pixel) โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันต้องคุ้มครองข้อมูลของคุณ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในข้อ 3 หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เอกสารการสั่งซื้อ ใบเสร็จ และเอกสารทางบัญชีและภาษี — เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามที่กฎหมายว่าด้วยการบัญชีและกฎหมายภาษีอากรกำหนด
ข้อมูลการติดต่อหรือสอบถามที่ไม่ได้นำไปสู่การสั่งซื้อ — เก็บเท่าที่จำเป็นในการตอบคำถามและดูแลหลังการขาย เมื่อพ้นความจำเป็นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ข้อมูลจากคุกกี้ — เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท เช่น บันทึกการตั้งค่าความยินยอม 365 วัน · คุกกี้วิเคราะห์ (Google Analytics) สูงสุด 2 ปี · คุกกี้การตลาด (Meta Pixel) สูงสุด 90 วัน

เมื่อพ้นระยะเวลาข้างต้นหรือพ้นความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ ขอเข้าถึง/ขอสำเนา · ขอแก้ไขให้ถูกต้อง · ขอลบหรือทำลาย · ขอให้ระงับใช้ · คัดค้านการประมวลผล · ขอให้โอนย้ายข้อมูล · และเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากต้องการใช้สิทธิ ติดต่อเราตามข้อ 10

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดไว้ด้านบน

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ อีเมล aellahardware@gmail.com · โทร 092-281-9887 · LINE @aellahardware AELLA HARDWARE CO., LTD. · 288/19 ถนนนวมินทร์ แขวงนวมินทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230